В пятницу, 22 июля, «Аэрофлот» разослал своим контрагентам (туроператорам и авиабилетным агентствам) письмо, в котором сообщил о запрете сотрудничества с ресурсом Andgo.travel (письмо есть у РБК). Запрет касается «продажи пассажирских авиаперевозок на рейсы группы компаний «Аэрофлот», говорится в сообщении. Тот, кто пренебрежет запретом, «будет немедленно отключен от ресурсов авиакомпании без предварительного уведомления», предупреждает «Аэрофлот».

Сотрудник «Аэрофлота» подтвердил запрет на работу с ресурсом.

Andgo.travel является ресурсом по поиску и продаже авиабилетов. В том числе приложение позволяет покупать билеты в кредит.

Директор по коммуникациям Andgo.travel Константин Парфененок подтвердил РБК, что у «Аэрофлота» есть претензии к сервису, но не стал объяснять, какие именно.

«Это небольшое агентство, которое активно раскручивалось», — рассказывает РБК один из участников рынка. Ресурс мог поплатиться за то, что продавал билеты дешевле, чем сам «Аэрофлот», предполагает собеседник РБК: ​«Они за это строго наказывают».

За день до введения запрета Парфененок раскритиковал работу «дочки» «Аэрофлота» «Победы», которая позиционируется как лоукостер. Бизнес-модель компании «мало похожа» на подход бюджетного авиаперевозчика, написал Парфененок в колонке для газеты «Ведомости». По его мнению, компания не стремится снижать собственные затраты на всех этапах полета и не зарабатывает на продаже дополнительных услуг.​

В отличие от классических лоукостеров «Победа» предпочитает зарабатывать на сборах за провоз багажа и стимулировать продажу выбора мест за счет «разделения пассажиров в салоне», перечислял Парфененок.

Аргументы Парфененка необоснованны, уверен сотрудник «Аэрофлота».

Официальный представитель «Аэрофлота» отказался от комментариев.